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Preguntas Frecuentes

Respuestas claras y directas basadas en nuestra experiencia clínica de más de 15 años y más de 50.000 pacientes atendidos.

Contenido revisado por Dra. Claudia Avaria, Fundadora de Clínica Avaria·Actualizado: julio de 2026·33 preguntas
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Sobre la Clínica(7 preguntas)

¿Qué es Clínica Avaria?

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Clínica Avaria es un centro de medicina estética fundado en 2012 por la Dra. Claudia Avaria, con más de 15 años de experiencia. Contamos con sucursales en Providencia y Las Condes (Santiago de Chile), un equipo de doctores especializados y más de 50.000 pacientes atendidos. Nuestro enfoque es clínico, honesto y centrado en potenciar la belleza natural de cada paciente.

¿Dónde están ubicados?

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Contamos con dos sucursales en Santiago de Chile: una en Providencia, en Avda. Holanda 099, of 206, a pasos del metro Tobalaba y otra en Las Condes, en Avda. Las Verbenas 8925, Local 7, a pasos del Mall Alto Las Condes. Puedes ver las direcciones exactas, horarios y mapas en nuestra página de contacto.

¿Cuál es el horario de atención?

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Nuestro horario varía según la sucursal. Pero en general atendemos de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 y algunos sábados seleccionados. Te recomendamos verificar los horarios actualizados en nuestra página de contacto o comunicarte directamente por WhatsApp para confirmar disponibilidad.

¿Hay estacionamiento disponible?

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Ambas sucursales cuentan con estacionamientos cercanos. En la sucursal de Providencia puedes utilizar los estacionamientos del sector, y en Las Condes hay estacionamientos disponibles en el mismo edificio o en las inmediaciones.

¿Necesito una evaluación previa para realizarme un tratamiento?

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Sí. Antes de cualquier procedimiento, un doctor realiza una evaluación diagnóstica para analizar tu anatomía, calidad de piel y determinar el plan más adecuado para tus objetivos. Este paso es fundamental para garantizar resultados seguros, naturales y alineados con tus expectativas.

¿Quiénes son los doctores de la clínica?

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Nuestro equipo está liderado por la Dra. Claudia Avaria, fundadora de la clínica. Todos los profesionales del equipo son doctores (Médicos y Odontólogos) con postítulos y especializaciones en Medicina Estética. Puedes conocer a cada uno de ellos en nuestra página de equipo médico.

¿Qué diferencia a un Dr. Senior de un Dr. Especialista?

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Un Dr. Especialista es un doctor con postítulos, cursos y especializaciones en Medicina Estética. Un Dr. Senior, además de contar con estas especializaciones, tiene una amplia trayectoria y muchos años de experiencia clínica. Ambos niveles garantizan un estándar de excelencia, y la diferencia se refleja únicamente en el precio del tratamiento.

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Precios y Formas de Pago(5 preguntas)

¿Cuáles son los medios de pago aceptados?

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Aceptamos pago con tarjeta de crédito y débito a través de Webpay Plus (Transbank), que es el sistema de pago electrónico más seguro de Chile. También puedes pagar por transferencia bancaria. En sucursal se puede pagar con tarjetas o efectivo. Todos los pagos online se procesan con encriptación y certificados de seguridad.

¿Puedo pagar en cuotas?

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Sí. Al pagar con tarjeta de crédito puedes seleccionar hasta 6 cuotas precio contado o si tu banco emisor permite más.

¿Cuánto cuesta una consulta o evaluación?

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La evaluación facial diagnóstica inicial tiene un costo de $40.000, lo cual se abona al total del tratamiento si te lo realizas en la misma sesión o hasta 21 días después. En esta sesión, un doctor analiza tu rostro, escucha tus inquietudes y te propone un plan personalizado. No hay compromiso de compra.

¿Los precios publicados en la web están actualizados?

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Sí. Nuestro sistema de precios se actualiza en tiempo real. Los valores que ves en cada página de tratamiento corresponden a los precios vigentes por sucursal. Puedes configurar tu tratamiento directamente en la web para ver el precio exacto según las opciones que elijas.

¿Tienen descuentos o promociones?

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Periódicamente publicamos ofertas y campañas especiales en nuestra sección de ofertas. También puedes suscribirte a nuestro newsletter o seguirnos en redes sociales para enterarte de promociones exclusivas.

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Antes del Tratamiento(5 preguntas)

¿Cómo agendo mi primera cita?

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Puedes agendar tu evaluación de varias formas: a través del formulario de contacto en nuestra web, escribiéndonos por WhatsApp, llamando directamente a la sucursal de tu preferencia, o usando el botón "Agendar Evaluación" que encontrarás en cada página de tratamiento.

¿Qué debo hacer antes de mi tratamiento?

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Las recomendaciones generales antes de un tratamiento con inyectables son: evitar el consumo de aspirina, ibuprofeno y anticoagulantes al menos 48 horas antes (para minimizar moretones), no consumir alcohol 24 horas antes, y acudir sin maquillaje en la zona a tratar. Tu doctor te dará instrucciones específicas según el procedimiento programado.

¿Puedo realizarme un tratamiento si estoy embarazada o en lactancia?

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No. Los procedimientos de Medicina Estética están contraindicados durante el embarazo y la lactancia. Recomendamos esperar hasta finalizar este período para iniciar cualquier plan de tratamiento.

¿Puedo realizarme un tratamiento si tomo anticoagulantes?

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Los anticoagulantes aumentan el riesgo de hematomas en la zona de inyección. Si estás en tratamiento con anticoagulantes, es importante que lo informes durante tu evaluación. El doctor evaluará tu caso particular y te indicará si es necesario suspender temporalmente la medicación (siempre con autorización de tu médico tratante) o si el procedimiento puede realizarse con precauciones adicionales.

¿Es necesario ir acompañada/o?

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No es necesario. Los tratamientos de medicina estética no invasiva no requieren anestesia general ni sedación, por lo que puedes acudir y retirarte por tus propios medios. No hay tiempo de recuperación que impida conducir o realizar actividades normales después del procedimiento.

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Sobre los Tratamientos(7 preguntas)

¿Qué tratamientos ofrecen?

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Ofrecemos una amplia gama de tratamientos de medicina estética no invasiva, organizados en categorías principales: rellenos con ácido hialurónico (labios, pómulos, mentón, mandíbula, ojeras, nariz), toxina botulínica (Botox) para líneas de expresión y afinamiento facial, bioestimuladores de colágeno (Sculptra®, HArmonyCa™), HIFU Premium Liftera A2 para tensado facial, y skinboosters para hidratación profunda. Puedes explorar todos nuestros tratamientos en la sección de servicios.

¿Cuál es la diferencia entre ácido hialurónico, Botox y bioestimuladores?

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Cada producto cumple un rol clínico distinto. El ácido hialurónico es un relleno dérmico que aporta volumen y define contornos (dura 12-18 meses y es reversible). La toxina botulínica (Botox) es un neuromodulador que relaja los músculos que generan arrugas de expresión (dura 4-6 meses). Los bioestimuladores estimulan al cuerpo a producir su propio colágeno, recuperando firmeza estructural (duran 18-25 meses). En muchos planes de tratamiento se combinan dos o tres de estos productos según las necesidades del paciente.

¿Los tratamientos son dolorosos?

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La mayoría de los pacientes describen las molestias como mínimas. Todos los tratamientos se realizan con microagujas o cánulas muy finas, y los productos inyectables contienen lidocaína (anestésico local integrado). En zonas más sensibles como labios u ojeras, también aplicamos anestesia tópica antes de iniciar el procedimiento.

¿Cuánto duran los resultados?

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La duración depende del tipo de tratamiento: los rellenos de ácido hialurónico duran entre 12 y 18 meses, la toxina botulínica entre 4 y 6 meses, y los bioestimuladores de colágeno entre 18 y 25 meses. Factores como el metabolismo del paciente, la zona tratada y los hábitos de vida también influyen en la duración.

¿Los tratamientos son reversibles?

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El ácido hialurónico es completamente reversible: en caso de no estar conforme, se puede disolver con una enzima llamada hialuronidasa. La toxina botulínica se disipa naturalmente con el tiempo (4-6 meses). Los bioestimuladores no son reversibles de forma inmediata, pero se reabsorben gradualmente. Esta temporalidad es en realidad una ventaja, ya que permite ajustar los tratamientos progresivamente.

¿Qué marcas de productos utilizan?

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Utilizamos exclusivamente productos de grado médico con certificación sanitaria: Juvederm® y Restylane® para ácido hialurónico, toxina botulínica aprobada por el ISP (Instituto de Salud Pública de Chile), Sculptra® y HArmonyCa™ como bioestimuladores de colágeno, y tecnología HIFU Liftera A2. No trabajamos con productos genéricos ni sin certificación.

¿Qué es la armonización facial?

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La armonización facial no es un tratamiento único, sino un plan clínico integral y personalizado diseñado para equilibrar y realzar las proporciones naturales de tu rostro. Puede incluir una combinación de rellenos, toxina botulínica y bioestimuladores según lo que cada rostro necesite. Tenemos una página completa dedicada a explicar este concepto en detalle.

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Después del Tratamiento(5 preguntas)

¿Qué cuidados debo tener después de un tratamiento?

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Los cuidados post-tratamiento generales son: no tocar ni masajear las zonas tratadas durante las primeras 24 horas, evitar exposición a calor extremo (sauna, sol directo) por 48-72 horas, no realizar ejercicio intenso el mismo día, dormir boca arriba la primera noche, y evitar el consumo de alcohol las primeras 24 horas. Tu doctor te entregará instrucciones específicas según los procedimientos realizados.

¿Es normal tener hinchazón o moretones?

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Sí, son efectos secundarios habituales y temporales. La hinchazón leve se resuelve en 24 a 72 horas, y los posibles moretones pequeños en los puntos de inyección desaparecen en pocos días. El enrojecimiento transitorio también es normal. Estos efectos son proporcionales a la cantidad de zonas tratadas y se minimizan cuando el procedimiento es realizado por un especialista con experiencia.

¿Cuándo veré los resultados finales?

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Depende del tratamiento. Los rellenos con ácido hialurónico ofrecen resultado inmediato (el volumen final se aprecia a los 3-5 días, una vez que baja la inflamación). La toxina botulínica comienza a hacer efecto entre 3 y 7 días después de la aplicación, llegando a su resultado final a los 15 días. Los bioestimuladores de colágeno muestran resultados progresivos entre 4 y 8 semanas, a medida que el cuerpo genera nuevo colágeno, alcanzando el máximo a los 3 meses.

¿Tienen control de seguimiento?

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Sí. La mayoría de los tratamientos tienen control de seguimiento a las dos semanas posteriores al tratamiento para evaluar la integración del producto, verificar tu satisfacción con el resultado y realizar ajustes menores si fueran necesarios. Este control está incluido en el servicio.

¿Cuándo debo contactar a la clínica después de un tratamiento?

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Si bien los efectos secundarios leves (hinchazón, enrojecimiento, moretones pequeños) son normales y se resuelven solos, debes contactar a la clínica de inmediato si presentas alguno de los siguientes síntomas: dolor intenso o que aumenta progresivamente en las horas siguientes al tratamiento, cambio de coloración importante en la zona tratada (blanquecimiento o tono azulado), fiebre superior a 38°C, hinchazón excesiva que no disminuye después de 72 horas, o cualquier reacción que consideres fuera de lo habitual. Nuestro equipo está disponible para atenderte y orientarte por WhatsApp. Es importante recordar que todos nuestros tratamientos incluyen un control de seguimiento a las dos semanas, pero no dudes en comunicarte antes si algo te preocupa. Preferimos que nos contactes por precaución a que esperes innecesariamente.

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Compras Online y Cotizaciones(4 preguntas)

¿Puedo comprar tratamientos online?

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Sí. En nuestra web puedes configurar tu tratamiento, elegir la sucursal, seleccionar las opciones disponibles y añadirlo a tu cotización. Luego puedes proceder al pago seguro a través de Webpay Plus. Una vez confirmado el pago, nuestro equipo se comunicará contigo para agendar tu cita o lo puedes hacer directamente dándole clic a "AGENDAR EVALUACIÓN".

¿Cómo funciona la cotización en línea?

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En la página de cada tratamiento encontrarás un configurador de precios donde puedes seleccionar la sucursal, las opciones del tratamiento (como zona, cantidad de producto o nivel de doctor) y ver el precio final en tiempo real. Puedes añadir múltiples tratamientos a tu cotización antes de proceder al pago o seleccionar el envío a tu correo electrónico.

¿Puedo regalar un tratamiento?

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Sí. Puedes comprar un tratamiento online y solicitar que se emita como regalo. Contáctanos por WhatsApp o por el formulario de contacto para coordinar los detalles del obsequio.

¿Cómo accedo a mi cuenta y mis compras anteriores?

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Puedes acceder a tu cuenta desde el enlace "Mi Cuenta" en el menú. Allí podrás ver el historial de tus compras en la página web. Si es tu primera vez, puedes crear tu cuenta con tu correo electrónico.

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